FAQs

Atendimento

Nossa equipe está a sua disposição de segunda a sexta, de 8h às 17hrs.

Responderemos em um prazo máximo de até 3 dias úteis, porém faremos o possível para atender dentro do prazo de 1 dia útil. E-mails enviados nos finais de semana, responderemos na segunda-feira.

Para agilizar o seu atendimento, evite abrir mais de um chamado sobre o mesmo assunto, essa organização é necessária para que o atendimento seja realizado o mais rápido possível.

 

Acesso

Para acessar a área do aluno clique aqui.

Caso você tenha esquecido sua senha, você pode solicitar uma nova clicando aqui.

Para alterar sua senha, basta realizar o seu login clicando aqui e em seguida clicando aqui.

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Tecnologia

Raramente pode ocorrer problemas no reprodutor de vídeos, caso isso ocorra, recomendamos realizar a limpeza de cache ou tentar em outro navegador.
Caso o problema persista, aguarde alguns minutos e tente novamente. Se mesmo assim o problema permanecer, entre em contato clicando aqui.
Recomendamos os navegadores Chrome, Firefox, Safari ou Opera. Navegadores como o Internet Explorer não são recomendadas.

É muito importante ressaltar que o Curso CEI não indica o acesso aos materiais do curso e as videoaulas por meio de tecnologia 3G/4G, pois, pode prejudicar consideravelmente a experiência do usuário.

Caso haja problema ao realizar downloads, limpe o cache e tente novamente. Caso o problema persista, entre em contato clicando aqui.

Pedagógico

O Curso CEI desenvolve cursos para as mais diversas áreas como:

  • Defensorias
  • Ministério Público
  • Advocacia Pública
  • Magistraturas
  • Carreiras Trabalhistas
  • Analista Judiciário
  • Técnico de Tribunais

E também pós-graduções como:

  • Diretos Humanos
  • Direito Constitucional
  • Direitos Difusos e Coletivos
  • Direito Processual Penal

Há cursos completos que englobam aulas em vídeo, estudos de questões, resumos escritos e grupo interativo com professores, e também há módulos de matérias isoladas, cursos voltados a segunda fase e provas orais.

Os cronogramas, calendários e projetos pedagógicos podem ser acessados diretamente pela área do aluno. Mais informações, clique aqui.

Caso necessite de algum tipo de Declaração, entre em contato clicando aqui.

Os certificados poderão ser solicitados somente ao término do curso. Para isso, entre em contato clicando aqui.

Dúvidas Frequentes

Sim. Fique atento a sua área do (a) aluno (a) e e-mail, pois sempre forneceremos cupons exclusivos!

Todos os detalhes sobre as Pós-Graduações constarão em suas respectivas páginas. Restando dúvidas, entre em contato pelo poscursocei@gmail.com.

Financeiro

Segue abaixo as formas de pagamento dos nossos cursos:

  • Cartão de crédito em até 12x sem juros;
  • À vista no boleto bancário;
  • Ou débito online.

Os cursos podem ser cancelados sem multa em até 7 dias da aquisição, a não ser cursos apenas em arquivos PDF que será considerada a proporção de arquivos baixados.
Após os 7 dias de aquisição, será considerada a proporção de conteúdo já disponibilizado, mais 10% de multa sobre o valor do produto.

Logo após o pagamento, o órgão de pagamento (PagSeguro) envia diretamente no seu email, uma comprovação em caso de compra por cartões de crédito.
Em casos de compras por boleto bancário, a compra tem um período de compensação podendo levar até 3 dias úteis.

Notas Fiscais e Imposto de Renda podem ser solicitados pelo “Fale Conosco” no ano de aquisição do produto.

Nós possuímos descontos para ex-alunos, para maiores informações, entre em contato conosco clicando aqui.

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